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ご注文方法
■お電話・WEBにて承ります
お電話 : 0120-979-389（平日10時～18時）※土日祝日は休業
WEB : https://art.uruotte.com/（24時間受付）
■メールアドレスのご登録があるお客様には、ご注文時に自動確認メールを、発送後に発送ご連絡メールをお送りします。
※メールが届かないお客様へ
パソコン・携帯でのドメイン設定（迷惑メール設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。
当店からお送りするメールアドレス : a-store@uruotte.com
■《重要》なりすまし、いたずら注文についての対応
他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただく場合がございます。
・高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。
・ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
・過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
■海外への配送について
URUOTTE Online Store での配送は原則として日本国内を想定しています。
海外への配送をご希望の場合は、ブラウザの設定言語を【英語】に変えていただくと、海外発送に対応した画面が表示され、そちらからお買い求めいただけます。
送料（国内発送）
・11,000円以上送料無料
・11,000円未満のご注文は、宅配便（ゆうパック）送料が1000円かかります。
・「送料無料」と記載ある商品は送料がかかりません
お届け方法
［ 発送のタイミング ］
17時までのご注文は、通常3営業日以内に発送いたします。
※入力不備や確認が必要な場合などは発送を一旦お止めする場合があります。
■宅配便（ゆうパック）
・日時指定不可
・出荷後に伝票番号を記載したメールをお送りいたします。
・北海道、九州へのお届けは、発送から3日程度かかる場合がございます。
・沖縄、その他離島へのお届けは、発送から1週間程度かかる場合がございます。
お支払い方法
■Shopify Payment
手数料 : 無料
クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、DinersClub）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay
■Amazon Pay
手数料 : 無料
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■PayPal
手数料 : 無料
PayPalアカウントに登録された決済方法でお支払いただけます。
領収書の発行
料金の受領を証明する領収書は決済時にご利用されるクレジットカード会社からの明細が領収書が該当いたします。令和5年以降の適格請求書の要件を満たす領収書が必要な場合は、当社にて手書きの領収書を発行いたしますので、クレジットカードのご請求明細と合わせて保管ください。
領収書の発行をご希望のかたは、メールにてお申し付けください。
Mail : a-store@uruotte.com
返品・交換
お届けした商品に不具合がある場合は、商品到着後10日以内にご連絡いただき、下記までご連絡ください。
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